IA pra atendimento: até onde deixar sozinho?
Coloquei um agente de IA pra triagem no WhatsApp e ajudou muito, mas tenho medo de ele responder besteira. Como vocês definem o ponto de passar pra um humano?
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Júlia Andrade
@juliaandrade
Escreve sobre IA aplicada ao dia a dia dos negócios: agentes de atendimento, automação de processos e as ferramentas que fazem uma equipe pequena render como uma grande.
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